🔸 退換貨須知 根據消保法規定，在舒服樂購物之消費者，均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期，食品類、特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品等，不得拆封。前述品項之商品，一經拆封後，除非商品本身有瑕疵，否則恕不接受退貨。 🔸 退貨申請方式 舒服樂受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨，並請消費者注意以下事項： 1. 收到退還的不良品後，會再檢查與測試；若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。  2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。  3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電舒服樂客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。  4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件及贈品等，否則舒服樂有權拒絕接受退貨。 5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。 6. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。 7. 當您提附退貨申請後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。 8. 堅持要退換貨者，必須全商品包裝完整，且來回運費是買家自行負擔 9. 請提供開箱影片 🔸 退款說明 1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。 2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。 3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。 4. 整筆訂單退刷將不收取手續費；部分退刷則依實際收款金額收取等比例手續費。 🔸 無法辦理退款的情況 1. 為了讓退款順利，請務必留下當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。 2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。 3. 客服收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節，及處裡退費事宜。 🔹 客服聯繫方式：https://line.me/R/ti/p/@835njdqs 🔹 本公司為合法營業登記，公司名稱『博鴻科技股份有限公司』 🔹 開立統一發票，統編27965300